CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Identification du vendeur

Le présent site web est exploité par :
Wopila Tanka - Mes petits pouvoirs pour bien grandir
Adresse : Rue émile vandervelde 520 à 4610 Bellaire Belgique

Email : info@mes-petits-pouvoirs-pour-bien-grandir.be
Numéro d’entreprise / TVA : BE1033395339

Ci-après dénommé « le Vendeur ».

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de livres, sacs, doudous et produits pour enfants proposés par le Vendeur via son site internet.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont présentées à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.

 

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

La commande est validée lorsque le client :

  • sélectionne ses produits,

  • confirme son panier,

  • accepte les présentes CGV,

  • effectue le paiement.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site .

La commande est expédiée uniquement après réception du paiement complet.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées en Belgique et dans les pays indiqués sur le site.

Délais indicatifs : 10 jours ouvrables.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Les risques sont transférés au client dès la livraison du colis.

8. Droit de rétractation

Conformément au droit européen, le client dispose d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Le produit doit être retourné :

  • non utilisé,

  • dans son emballage d’origine,

  • en parfait état.

Les frais de retour sont à charge du client sauf indication contraire.

Exceptions :
Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer aux produits personnalisés ou confectionnés sur mesure.

9. Remboursement

En cas de rétractation valable, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.

10. Garantie légale

Conformément à la législation belge, le consommateur bénéficie d’une garantie légale de conformité de 2 ans sur les biens de consommation.

En cas de défaut, le client doit contacter le Vendeur dans les meilleurs délais.

11. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.

Les produits destinés aux enfants doivent être utilisés sous la surveillance d’un adulte.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, illustrations, logos, univers graphique) restent la propriété exclusive du Vendeur et ne peuvent être reproduits, ni partiellement ni totalement, sans autorisation écrite.

13. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation RGPD.
Le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données via : [email].

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
Les tribunaux compétents seront ceux du siège social du Vendeur.

Fait à Bellaire, le 10/03/2026.